Privacyverklaring MigoCare
Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026
MigoCare is software voor de kinderopvang: de webtoepassing MigoCare Office voor de verantwoordelijke, de app MigoCare Kiosk voor de tablet van de leefgroep, MigoCare Staff voor medewerkers en MigoCare Family voor ouders. In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens daarbij verwerkt worden, door wie, waarom en hoe lang.
1. Wie zijn wij
MigoCare is een handelsnaam van David Gormez (eenmanszaak), België. Het adres en het ondernemingsnummer worden hier aangevuld zodra de inschrijving in de Kruispuntbank van Ondernemingen rond is. Contact over privacy: contact@migocare.be.
2. Twee rollen: uw kinderopvang beslist, MigoCare verwerkt
Uw kinderopvang is verantwoordelijk voor de gegevens die hij in MigoCare bijhoudt. Het kinderdagverblijf of de organisatie die u een account gaf, bepaalt welke gegevens over kinderen, ouders en medewerkers worden geregistreerd en waarvoor. Voor die gegevens is de kinderopvang de verwerkingsverantwoordelijke en is MigoCare de verwerker: wij verwerken ze alleen in opdracht van de kinderopvang, volgens een verwerkersovereenkomst, en gebruiken ze nooit voor eigen doeleinden. Hebt u een vraag over die gegevens of wilt u ze inzien, verbeteren of laten wissen, richt u dan in de eerste plaats tot uw kinderopvang; wij helpen hen daarbij.
MigoCare is zelf verantwoordelijk voor een klein deel: de gegevens die nodig zijn om accounts te beveiligen, de apps werkend te houden en support te geven (punt 4).
3. Welke gegevens uw kinderopvang in MigoCare bijhoudt
Afhankelijk van hoe uw kinderopvang MigoCare gebruikt:
- Kinderen: naam, geboortedatum, leefgroep, aanwezigheden, de dag (slaap, voeding, verzorging, stemming, activiteiten), foto's van activiteiten, ontwikkeling, en gezondheidsgegevens zoals allergieën, dieet, medicatie met de toestemming van de ouder, vaccinaties en incidenten.
- Ouders en contactpersonen: naam, e-mailadres, telefoonnummer, taal, wie een kind mag ophalen, berichten, aanvragen (afwezigheid, extra dag), contracten, facturen en betaalgegevens (IBAN, domiciliëring).
- Medewerkers: naam, contactgegevens, uurrooster, in- en uitchecken, verlof, en het personeelsdossier dat de kinderopvang bijhoudt.
De kinderopvang verwerkt deze gegevens om de opvang te organiseren en om te voldoen aan de regels van Opgroeien, ONE en de fiscale wetgeving. Kinderen hebben zelf geen account.
4. Gegevens waarvoor MigoCare verantwoordelijk is
| Wat | Waarom | Hoe lang |
|---|---|---|
| Uw account: e-mailadres, naam, wachtwoord (alleen als onleesbare hash), aanmeldsessies | u veilig laten aanmelden | zolang uw account bestaat; een aanmeldsessie verloopt na 30 dagen zonder gebruik en wordt 7 dagen na het verlopen of afmelden gewist |
| Koppeling van een tablet of telefoon aan een leefgroep | de kiosk op het juiste toestel laten werken | tot het toestel ontkoppeld wordt |
| Pushtoken van uw toestel (via Apple, Google en Expo) | u meldingen sturen, zoals een bericht van de kinderopvang | tot u zich afmeldt of meldingen uitzet |
| Foutrapporten van de apps: wat misliep, toesteltype, versie, een intern gebruikers- en organisatienummer; nooit namen of inhoud | fouten opsporen en herstellen | 30 dagen (Sentry, opslag in de EU) |
| Technische serverlogs: tijdstip, gevraagde functie, resultaat, IP-adres en interne gebruikers- en organisatienummers; geen namen, geen medische of berichtinhoud | storingen en misbruik opsporen | 30 dagen; de toegangslogs van de bestandsopslag tot 1 jaar |
| Mails aan contact@migocare.be | uw vraag beantwoorden | tot de vraag afgehandeld is, daarna maximaal 2 jaar |
Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst met uw kinderopvang en ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende dienst (artikel 6.1 b en f AVG).
5. Waar de gegevens staan en wie ze ziet
De gegevens worden bewaard in de Europese Unie, bij Google Cloud in België (regio europe-west1), met back-ups in de EU. Alleen wie uw kinderopvang toegang geeft, ziet ze, volgens zijn rol: een ouder ziet alleen de eigen kinderen. Elke inzage van gevoelige gegevens (gezondheid, identiteitsdocumenten, incidenten) wordt gelogd; de kinderopvang kan die log opvragen.
MigoCare zelf kan de gegevens van uw kinderopvang alleen inkijken als een verantwoordelijke van de kinderopvang dat uitdrukkelijk toestaat, voor een beperkte periode (hoogstens 90 dagen, altijd intrekbaar), enkel lezend, per sessie van hoogstens 2 uur en zonder gevoelige gegevens tenzij de verantwoordelijke die toevoegt. Elke sessie wordt aan de verantwoordelijken gemeld en elke inzage gelogd.
MigoCare werkt met een beperkt aantal subverwerkers:
| Subverwerker | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| Google Cloud (Google Ireland Ltd.) | hosting, databank, opslag van bestanden en back-ups | België (europe-west1) |
| Amazon Web Services (AWS EMEA SARL) | verzending van e-mails uit de apps (uitnodigingen, meldingen) | Ierland (eu-west-1) |
| DeepL SE | vertaling van berichten tussen ouders en kinderopvang, alleen als de kinderopvang dat aanzet | Duitsland |
| Expo (650 Industries, Inc.), Apple en Google | aflevering van pushmeldingen | Verenigde Staten |
| Mollie B.V. | online betalingen, alleen als de kinderopvang die aanbiedt | Nederland |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | foutrapporten van de apps | EU (Frankfurt) |
De actuele lijst, met wat elke subverwerker precies verwerkt, staat in MigoCare Office onder Subverwerkers; elke wijziging wordt vooraf aan de kinderopvang gemeld. Met elke subverwerker is een verwerkersovereenkomst gesloten.
Wij geven gegevens alleen aan overheden als de wet ons daartoe verplicht, of op vraag van uw kinderopvang (bijvoorbeeld de verplichte meldingen aan Opgroeien).
6. Hoe lang
De kinderopvang bepaalt de bewaartermijn van zijn gegevens binnen de wettelijke grenzen. MigoCare past die automatisch toe, onder meer: gegevens van een kind worden 5 jaar na het vertrek geanonimiseerd, fiscale gegevens 10 jaar bewaard, en foto's 6 maanden na het vertrek van het (laatste) kind gewist; ouders worden vooraf verwittigd en kunnen de foto's downloaden. Stopt een kinderopvang met MigoCare, dan krijgt hij al zijn gegevens mee en wissen wij ze na 30 dagen, met een attest van verwijdering.
7. Beveiliging
Verbindingen zijn versleuteld (HTTPS). Gegevens zijn versleuteld opgeslagen, ook op de tablet van de leefgroep, die offline kan werken. Wachtwoorden en toegangssleutels bewaren we alleen als hash. Toegang van MigoCare tot gegevens van een kinderopvang kan alleen op diens vraag, is beperkt in tijd en wordt gelogd (punt 5).
8. Uw rechten
U hebt recht op inzage, verbetering, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Voor de gegevens die uw kinderopvang bijhoudt (punt 3) richt u zich tot uw kinderopvang. Voor de gegevens van punt 4, of als u niet weet bij wie u terecht kunt, mailt u naar contact@migocare.be; wij antwoorden binnen een maand.
Uw account laten verwijderen: vraag het aan uw kinderopvang, of mail ons.
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
9. Cookies op deze website
migocare.be gebruikt geen cookies, geen analysetools en geen inhoud van derden. De webserver bewaart technische toegangslogs (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina) hoogstens 30 dagen om storingen en misbruik op te sporen.
10. Wijzigingen
Wijzigt deze verklaring wezenlijk, dan melden we dat in de apps of via uw kinderopvang. De datum bovenaan toont de laatste versie.